Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web https://lacorreacreativa.art.
El sitio web es titularidad de:
- Nombre comercial: La Correa Creativa
- Domicilio: Castellón de la Plana, España
- Correo electrónico: hola@lacorreacreativa.art
En adelante, La Correa Creativa o el Titular.
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre La Correa Creativa y las personas que adquieran productos o contraten servicios a través del sitio web.
A través de la tienda online pueden adquirirse:
- Obras de arte originales
Láminas o prints de edición limitada.
Encargos artísticos personalizados.
Contenidos y productos digitales descargables.
Las presentes condiciones se aplicarán a todas las compras realizadas a través de la tienda online, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan establecerse para determinados productos.
Cuando una condición particular del producto resulte más beneficiosa para el consumidor, prevalecerá dicha condición particular.
Aceptación de las condiciones
Antes de finalizar una compra, el cliente deberá tener acceso a las presentes Condiciones Generales de Venta y deberá aceptarlas cuando así se establezca en el proceso de contratación.
La aceptación se realizará mediante una acción expresa e inequívoca.
La aceptación de estas condiciones implica que el cliente:
- Ha leído su contenido
Comprende las condiciones aplicables a la compra.
Acepta las condiciones.
Tiene capacidad legal para contratar.
Se compromete a facilitar información veraz y actualizada.
Las presentes condiciones podrán consultarse, almacenarse y reproducirse por el cliente.
Capacidad para contratar
La compra a través de la tienda online está destinada a personas con capacidad legal para contratar.
Cuando una persona física actúe como consumidor, se aplicará la normativa española de protección de consumidores y usuarios.
Si una persona realiza una compra en nombre de una empresa o profesional, declara disponer de capacidad y autorización suficiente para actuar en representación de dicha entidad.
Productos ofrecidos
La Correa Creativa comercializa principalmente productos artísticos y creativos.
Cada ficha de producto incluirá, en la medida que resulte aplicable, información sobre:
- Nombre de la obra o producto
Descripción.
Técnica.
Dimensiones.
Materiales.
Precio.
Disponibilidad.
Número de unidades disponibles cuando se trate de una edición limitada.
Numeración de la edición cuando corresponda.
Características del producto.
Forma de entrega.
Las imágenes de los productos tienen finalidad informativa y procuran representar fielmente las obras.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o apariencia debido a las características de las pantallas, iluminación, fotografía y dispositivos utilizados para visualizar las imágenes.
Obras originales
Las obras originales son piezas artísticas únicas realizadas por La Correa Creativa.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto, cada obra original:
- Es una pieza única
Se entrega con certificado de autenticidad.
Puede presentar características propias de una obra artística realizada manualmente.
Puede presentar pequeñas variaciones de textura, pigmentación, papel o acabado propias de su proceso de creación.
La compra de una obra original transmite al comprador la propiedad sobre el soporte físico adquirido, pero no transmite los derechos de propiedad intelectual o derechos de explotación sobre la obra.
El comprador podrá disfrutar y exhibir la obra adquirida, pero no podrá reproducirla, comercializar copias o explotar sus derechos de autor sin autorización.
Prints y ediciones limitadas
Los prints comercializados por La Correa Creativa pueden formar parte de ediciones limitadas.
Cuando se trate de una edición limitada, la ficha del producto indicará, cuando corresponda:
- Número total de ejemplares de la edición
Número concreto del ejemplar.
Técnica de impresión.
Papel utilizado.
Dimensiones.
Firma.
Otros elementos de autenticidad.
Una vez alcanzado el número máximo establecido para una edición limitada, dicha edición podrá considerarse agotada.
La adquisición de un print no otorga al comprador derechos de reproducción o explotación sobre la imagen reproducida.
Encargos personalizados
La Correa Creativa puede ofrecer la realización de obras o ilustraciones personalizadas.
Antes de iniciar un encargo se establecerán, según corresponda:
- Características de la obra
Técnica.
Dimensiones.
Número de personas u objetos representados.
Materiales.
Plazo estimado.
Precio.
Forma de pago.
Condiciones específicas del proyecto.
El encargo no comenzará hasta que las condiciones hayan sido aceptadas y, cuando proceda, se haya recibido el pago o anticipo acordado.
Debido a su naturaleza personalizada, los encargos realizados conforme a las especificaciones del cliente pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento en los términos previstos por la legislación de consumidores. La normativa contempla específicamente la excepción para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
No obstante, esta exclusión no afecta a los derechos que correspondan al consumidor en caso de falta de conformidad, defecto o incumplimiento del contrato.
Descargas digitales
La Correa Creativa puede comercializar contenidos digitales que no se entreguen en soporte físico.
Antes de la compra se informará de las características principales del archivo o contenido digital, incluyendo, cuando corresponda:
- Formato
Resolución.
Dimensiones.
Número de archivos.
Sistema de descarga.
Condiciones de utilización.
La compra de un archivo digital no supone la adquisición de los derechos de autor sobre la obra.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el comprador recibe únicamente una licencia personal, limitada y no exclusiva para utilizar el archivo conforme a las condiciones indicadas en la ficha del producto.
Queda prohibido:
- Revender el archivo
Compartirlo públicamente.
Distribuirlo gratuitamente.
Subirlo a bancos de imágenes.
Utilizarlo para crear productos destinados a la venta.
Utilizarlo como elemento de una marca sin autorización.
Licenciarlo a terceros.
Utilizarlo para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
Utilizarlo para minería de datos o aprendizaje automático.
Precios
Todos los precios de los productos se mostrarán en euros (€).
El precio aplicable será el indicado en la ficha del producto en el momento de realizar la compra.
Cuando legalmente corresponda, los precios incluirán los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada cuando no estén incluidos en el precio del producto y se calcularán según el destino y las características del pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe total que deberá pagar.
Errores en los precios
La Correa Creativa procura que todos los precios publicados sean correctos.
Si se detectara un error manifiesto en el precio de un producto, especialmente cuando dicho error resulte evidente para una persona razonable, La Correa Creativa podrá comunicar la incidencia al cliente antes de proceder al envío.
En estos casos, se ofrecerá al cliente la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido y recibir el reembolso de las cantidades abonadas.
Disponibilidad
Los productos se encuentran sujetos a disponibilidad.
En el caso de obras originales y ediciones limitadas, el número de unidades disponibles puede ser reducido.
Si un producto comprado no estuviera disponible de forma excepcional, La Correa Creativa informará al cliente lo antes posible y procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.
La falta de disponibilidad de un producto no podrá utilizarse para sustituirlo por otro diferente sin consentimiento del cliente, salvo en los supuestos legalmente previstos.
Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto
Añadirlo al carrito.
Revisar el contenido del pedido.
Introducir los datos necesarios para la compra y entrega.
Seleccionar el método de pago.
Revisar el precio total.
Aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta.
Confirmar el pedido mediante el botón correspondiente.
Realizar el pago con tarjeta mediante Stripe.
Antes de efectuar el pago, el cliente podrá modificar los datos introducidos y corregir posibles errores.
La realización del pedido mediante el botón final supone la aceptación de la obligación de pago.
Confirmación del pedido
Una vez recibido el pedido, La Correa Creativa enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
La confirmación incluirá, cuando corresponda:
- Número de pedido
Productos adquiridos.
Precio.
Gastos de envío.
Importe total.
Dirección de entrega.
Método de pago.
Información relevante sobre el pedido.
La confirmación se conservará en soporte electrónico y podrá ser utilizada como justificante de la contratación.
La legislación española exige que la contratación electrónica sea confirmada posteriormente mediante un medio que permita al destinatario conservar la información.
Métodos de pago
El método de pago disponible en la tienda será:
- Stripe
El pago se completa en la propia tienda, en un formulario seguro proporcionado por Stripe.
La entidad emisora de la tarjeta puede solicitar una verificación adicional para autorizar la operación.
La Correa Creativa no ve ni almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta: se introducen directamente en el entorno seguro de Stripe.
La operación de pago está sujeta, además, a las condiciones de uso de Stripe.
Si el pago no se completa correctamente, el pedido podrá quedar pendiente de pago y no será preparado para su envío hasta que la operación haya sido confirmada.
Seguridad de los pagos
La Correa Creativa utiliza proveedores y sistemas de pago destinados a proteger las operaciones realizadas online.
El tratamiento de los datos asociados al pago podrá realizarse directamente por el proveedor de servicios de pago.
Para obtener información sobre el tratamiento realizado por Stripe, el cliente deberá consultar las condiciones y política de privacidad de dicho proveedor.
Envíos
Los pedidos físicos se enviarán mediante Correos, salvo que se indique expresamente otro sistema para un pedido concreto.
Los gastos de envío se calcularán según:
- Destino
Tipo de producto.
Peso.
Dimensiones.
Características del envío.
El importe aplicable se mostrará antes de finalizar la compra.
Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el cliente.
El cliente será responsable de comprobar que los datos de entrega proporcionados sean correctos.
Plazos de preparación y entrega
El plazo estimado de preparación y entrega se indicará en la ficha del producto o durante el proceso de compra cuando resulte posible.
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, la legislación establece que el empresario debe ejecutar el pedido sin demora indebida y, como regla general, dentro de los treinta días naturales desde la celebración del contrato.
Los plazos de transporte proporcionados por Correos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a La Correa Creativa.
Retrasos en la entrega
Si se produce un retraso significativo en la entrega, La Correa Creativa informará al cliente cuando tenga conocimiento de la incidencia.
Cuando resulte aplicable la legislación de consumidores, el cliente podrá ejercer los derechos que correspondan frente a un incumplimiento de los plazos de entrega.
Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado exterior del paquete cuando lo reciba.
Si el embalaje presenta daños visibles que puedan indicar daños en el contenido, se recomienda dejar constancia de dicha circunstancia ante el transportista y contactar con La Correa Creativa lo antes posible.
Si el producto presenta daños, defectos o falta de conformidad, el cliente deberá comunicarlo a:
- hola@lacorreacreativa.art
La comunicación deberá incluir, cuando sea posible, fotografías del producto y del embalaje.
La realización de fotografías tiene como finalidad facilitar la gestión de la incidencia y no limita los derechos legales del consumidor.
Riesgo durante el transporte
En las ventas realizadas a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro accidental del producto se regirá por la normativa de protección de consumidores.
Con carácter general, el riesgo no se trasladará al consumidor hasta que este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del bien.
Derecho de desistimiento
Cuando sea legalmente aplicable, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo.
En la venta de bienes, el plazo comienza a contar desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiere la posesión material del bien.
El ejercicio del derecho de desistimiento no podrá estar sujeto a penalización.
Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión antes de que finalice el plazo legal.
La comunicación podrá realizarse mediante:
- Correo electrónico:
- hola@lacorreacreativa.art
El cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento disponible en la web o realizar cualquier otra declaración inequívoca en la que manifieste su decisión de desistir.
No es obligatorio utilizar un formulario concreto si la comunicación permite identificar claramente la decisión de desistir.
Devolución de los productos
Una vez comunicado correctamente el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
Salvo que La Correa Creativa se ofrezca a asumirlos, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente será responsable de la disminución de valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Reembolso
En caso de desistimiento válido, La Correa Creativa reembolsará las cantidades recibidas del cliente, incluidos los costes de entrega correspondientes a la modalidad ordinaria de envío ofrecida.
Si el cliente hubiera elegido una modalidad de entrega más cara que la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida, no será necesario reembolsar el sobrecoste correspondiente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente haya acordado expresamente otro medio y este no le genere gastos.
El reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos legalmente.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplicará en aquellos supuestos expresamente excluidos por la legislación.
En particular, podrá quedar excluido:
- Encargos personalizados
Cuando se trate de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Contenido digital
Cuando se trate de contenido digital que no se entregue en soporte material y la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del cliente, siempre que se hayan cumplido los requisitos legales de información y el cliente haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento.
La legislación establece expresamente estas excepciones.
La exclusión del desistimiento no afecta a los derechos legales del consumidor en caso de falta de conformidad o incumplimiento.
Descargas digitales y pérdida del derecho de desistimiento
Cuando un producto digital se entregue mediante descarga inmediata y legalmente sea necesario obtener el consentimiento previo del cliente para comenzar la ejecución antes de que finalice el plazo de desistimiento, el proceso de compra incluirá una confirmación expresa en la que el cliente:
- Solicita que el suministro comience inmediatamente
Reconoce que, una vez iniciado el suministro, puede perder su derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable.
La aceptación deberá registrarse junto con la contratación.
Garantía legal de conformidad
Los consumidores tienen derecho a la garantía legal de conformidad establecida por la normativa española de protección de consumidores.
Los bienes deberán ser conformes con el contrato y cumplir los requisitos objetivos y subjetivos de conformidad establecidos legalmente.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.
La garantía legal se aplicará independientemente de cualquier garantía comercial adicional que pudiera ofrecerse.
Obras originales y características artesanales
Las obras artísticas originales pueden presentar características propias de su elaboración manual, incluyendo pequeñas variaciones de:
- Textura
Pigmentación.
Trazado.
Papel.
Acabado.
Aplicación del color.
Estas características no constituirán por sí mismas una falta de conformidad cuando sean inherentes a la naturaleza artesanal y artística del producto y hayan sido razonablemente informadas antes de la compra.
Prints de edición limitada
Los prints se producirán dentro de la edición indicada en la ficha del producto.
La variación natural propia de determinados procesos de impresión, papel o acabado no constituirá necesariamente una falta de conformidad cuando corresponda a las características anunciadas del producto.
Si un print recibido presenta un defecto, daño o falta de conformidad que no corresponda a sus características anunciadas, el cliente podrá ejercer los derechos legalmente reconocidos.
Certificados de autenticidad
Las obras originales se entregarán con un certificado de autenticidad cuando así se indique en la ficha del producto.
El certificado podrá incluir:
- Nombre de la obra
Autora.
Técnica.
Dimensiones.
Año de realización.
Número de pieza cuando corresponda.
Firma.
Información adicional de autenticidad.
El certificado acredita la autenticidad de la obra adquirida, pero no supone la cesión de los derechos de propiedad intelectual.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos artísticos comercializados por La Correa Creativa están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
La compra de un producto físico no implica la transmisión de los derechos de explotación de la obra.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibido:
- Reproducir las obras
Escanearlas.
Realizar copias.
Comercializar reproducciones.
Utilizarlas en productos destinados a la venta.
Crear obras derivadas.
Utilizarlas como elementos de una marca.
Licenciarlas a terceros.
Utilizarlas para entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial.
Utilizarlas para minería de datos o aprendizaje automático.
La titularidad de los derechos de autor continuará correspondiendo a la autora en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Uso de fotografías de las obras
El comprador podrá fotografiar la obra adquirida para uso privado y personal.
La publicación de fotografías de la obra en redes sociales con finalidad personal no supone, por sí misma, una cesión de derechos de autor.
No obstante, no podrá utilizarse la imagen de la obra con finalidad comercial, publicitaria, editorial o promocional sin autorización de La Correa Creativa cuando dicha utilización implique una explotación de los derechos de propiedad intelectual.
Uso de las obras en sistemas de inteligencia artificial
Las obras, imágenes, fotografías y reproducciones publicadas en la web no se ofrecen bajo una licencia que permita su utilización para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Queda prohibida, salvo autorización expresa:
- La extracción automatizada de imágenes
La incorporación de las obras a conjuntos de datos de entrenamiento.
La utilización para aprendizaje automático.
La generación de obras derivadas mediante sistemas de IA a partir de las obras.
La explotación comercial de resultados derivados de dichas utilizaciones.
Esta cláusula se entiende sin perjuicio de los límites, excepciones y derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido contactando con:
- hola@lacorreacreativa.art
La posibilidad de cancelar un pedido dependerá del estado en que se encuentre.
Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, La Correa Creativa procurará tramitar la cancelación.
Si el pedido ya hubiera sido enviado, el cliente podrá ejercer, cuando corresponda, el derecho de desistimiento conforme a estas condiciones y a la legislación aplicable.
En el caso de encargos personalizados que ya hayan comenzado, la cancelación se regirá por las condiciones particulares aceptadas para el encargo y por la legislación aplicable.
Pedidos fraudulentos o sospechosos
La Correa Creativa podrá solicitar información adicional o adoptar medidas razonables cuando existan indicios de fraude, suplantación de identidad, utilización no autorizada de medios de pago o cualquier otra circunstancia que pueda comprometer la seguridad de la operación.
Cuando resulte necesario, podrá cancelarse el pedido y reembolsarse la cantidad abonada.
Facturación
La Correa Creativa emitirá la correspondiente factura o justificante de compra conforme a la normativa fiscal aplicable.
El cliente deberá facilitar datos correctos y completos para la facturación cuando sean necesarios.
Las facturas y documentos relacionados con las operaciones se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales necesarios para realizar las compras se regirá por la Política de Privacidad de La Correa Creativa.
Los datos podrán utilizarse para:
- Gestionar pedidos
Procesar pagos.
Gestionar envíos.
Atender consultas.
Gestionar devoluciones.
Emitir facturas.
Cumplir obligaciones legales.
Los datos podrán ser comunicados a proveedores necesarios para prestar estos servicios, incluyendo Stripe y Correos cuando corresponda.
Comunicaciones relacionadas con el pedido
El cliente acepta recibir las comunicaciones necesarias para gestionar la compra, incluyendo:
- Confirmación del pedido
Confirmación del pago.
Información sobre el envío.
Incidencias.
Comunicaciones relacionadas con devoluciones.
Información necesaria para ejecutar el contrato.
Estas comunicaciones son de carácter transaccional y no constituyen comunicaciones comerciales.
Las comunicaciones comerciales requerirán el consentimiento correspondiente cuando sea legalmente necesario.
Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar datos correctos
Facilitar una dirección de entrega válida.
Comprobar los datos antes de confirmar el pedido.
Utilizar los productos de acuerdo con su naturaleza.
No utilizar las obras infringiendo los derechos de propiedad intelectual.
La Correa Creativa no será responsable de los problemas derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
Responsabilidad de La Correa Creativa
La Correa Creativa responderá frente al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.
No se limitarán mediante estas condiciones los derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.
Las limitaciones de responsabilidad contenidas en estas condiciones no serán aplicables cuando la ley no permita dicha limitación.
Fuerza mayor
La Correa Creativa no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias que se encuentren razonablemente fuera de su control, siempre que concurran los requisitos legalmente aplicables.
Entre estas circunstancias pueden encontrarse determinados acontecimientos imprevisibles o inevitables que impidan temporalmente la ejecución del contrato.
Cuando se produzca una circunstancia de este tipo, La Correa Creativa informará al cliente cuando resulte razonablemente posible.
Modificación de las condiciones
La Correa Creativa podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Venta para adaptarlas a:
- Cambios legislativos
Cambios en la actividad.
Nuevos productos.
Nuevos métodos de pago.
Cambios en los sistemas de envío.
Cambios tecnológicos.
Las condiciones aplicables a una compra serán las aceptadas por el cliente en el momento de realizar dicha compra.
Nulidad parcial
Si alguna disposición de estas condiciones fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las condiciones.
La disposición afectada será sustituida o interpretada de la manera que permita alcanzar, en la medida legalmente posible, la finalidad económica y jurídica perseguida.
Reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el cliente podrá contactar con:
- La Correa Creativa
- Correo electrónico: hola@lacorreacreativa.art
- Se recomienda indicar:
- Nombre y apellidos
Número de pedido.
Fecha de compra.
Producto afectado.
Motivo de la reclamación.
Fotografías o documentación relevante cuando corresponda.
La Correa Creativa procurará responder y gestionar las reclamaciones en un plazo razonable.
Resolución de litigios
Los consumidores podrán recurrir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos que resulten legalmente disponibles.
Asimismo, podrán acudir a los organismos de consumo competentes.
La referencia a mecanismos de resolución de litigios no limita el derecho del consumidor a acudir a los tribunales competentes.
Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan.
Jurisdicción
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con las normas imperativas aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las reglas de competencia territorial establecidas por la normativa de protección de consumidores.
No se establece mediante estas condiciones una sumisión que pueda privar al consumidor del fuero que legalmente le corresponda.
Entrada en vigor
Las presentes Condiciones Generales de Venta entran en vigor desde su publicación en el sitio web.
Última actualización: 13 de agosto de 2026.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales de Venta:
- La Correa Creativa
- Castellón de la Plana, España
- Correo electrónico:
- hola@lacorreacreativa.art
- Sitio web:
- https://lacorreacreativa.art