Introducción
En La Correa Creativa respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y nos comprometemos a proteger sus datos personales con transparencia, responsabilidad y de conformidad con la normativa vigente.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal obtenida a través del sitio web https://lacorreacreativa.art, así como los derechos que asisten a los usuarios respecto al tratamiento de sus datos.
Responsable del tratamiento
Nombre comercial: La Correa Creativa
Domicilio: Castellón de la Plana (España)
Correo electrónico de contacto: hola@lacorreacreativa.art
En adelante, el Responsable del Tratamiento.
Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la siguiente normativa:
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Demás normativa española y europea que resulte de aplicación.
¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo del uso que el usuario haga del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Dirección postal.
Provincia.
Código postal.
País.
Datos de contacto
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
Teléfono (cuando sea facilitado por el usuario).
Datos de compra
Cuando el usuario realiza un pedido podremos tratar:
- Productos adquiridos
Importe de la compra.
Fecha del pedido.
Historial de pedidos.
Número de pedido.
Estado del pedido.
Datos de pago
La Correa Creativa no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago.
Los pagos son procesados mediante Stripe (Stripe Payments Europe, Limited), que actúa como proveedor independiente de servicios de pago y trata los datos conforme a su propia política de privacidad.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos
Tramitar compras.
Gestionar pagos.
Preparar envíos.
Emitir facturas.
Gestionar devoluciones.
Atención al cliente
Responder consultas recibidas mediante:
- formulario de contacto
- correo electrónico
- solicitudes de información
incidencias.
Gestión de encargos personalizados
Cuando un usuario solicite una obra por encargo podremos utilizar sus datos para:
- preparar presupuestos
- mantener comunicaciones
- realizar modificaciones solicitadas
entregar el trabajo contratado.
Descargas digitales
Gestionar el acceso a productos digitales adquiridos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas que resulten exigibles.
Seguridad
Prevenir fraudes, accesos no autorizados y usos indebidos del sitio web.
Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento son:
- ejecución de un contrato de compraventa
- aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario
- cumplimiento de obligaciones legales
- consentimiento del interesado
interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar la atención al cliente.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Con carácter general:
- Datos de contacto: mientras sea necesario atender la consulta
Datos de pedidos: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
Datos derivados del consentimiento: hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
Datos necesarios para la defensa frente a posibles reclamaciones: durante los plazos de prescripción legal.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación aplicable.
Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Entre otros:
- Stripe
Procesamiento de pagos.
Correos
Gestión del transporte y entrega de pedidos.
Empresa de alojamiento web
Para el funcionamiento técnico del sitio web.
Proveedores tecnológicos
Servicios de mantenimiento, seguridad y soporte cuando resulte imprescindible.
Asimismo, podrán comunicarse datos cuando exista obligación legal.
La Correa Creativa no vende ni alquila datos personales a terceros.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando ello ocurra, se garantizará que el tratamiento se realiza mediante mecanismos reconocidos por la normativa europea, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
El ejercicio de estos derechos será gratuito.
Las solicitudes podrán enviarse a:
- hola@lacorreacreativa.art
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Medidas de seguridad
La Correa Creativa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- accesos no autorizados
- pérdida
- alteración
- destrucción
- divulgación indebida
uso ilícito.
Entre otras medidas:
- conexión segura mediante HTTPS
- control de accesos
- actualización periódica del sitio web
- copias de seguridad
utilización de proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de catorce (14) años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si el Responsable tuviera conocimiento de que se han facilitado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, procederá a su eliminación tan pronto como sea posible.
Redes sociales
La Correa Creativa mantiene perfiles en distintas redes sociales.
La interacción de los usuarios con dichos perfiles se regirá por las políticas de privacidad de cada plataforma.
La información publicada por los usuarios en redes sociales podrá ser visible públicamente conforme a la configuración de privacidad elegida por cada usuario.
Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
La Correa Creativa no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios.
Se recomienda consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar datos personales.
Cambios en esta Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o derivados de la actividad del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales puede contactar con:
- La Correa Creativa
- 📧 hola@lacorreacreativa.art