Objeto
La presente Política de Encargos Personalizados regula las condiciones aplicables a la contratación de obras artísticas, ilustraciones y otros trabajos creativos realizados específicamente a solicitud de un cliente por La Correa Creativa.
Los encargos personalizados pueden comprender, entre otros:
- Retratos
Ilustraciones personalizadas.
Acuarelas realizadas por encargo.
Obras originales creadas a partir de fotografías o referencias.
Ilustraciones para particulares.
Obras destinadas a regalos.
Obras para espacios privados.
Ilustraciones personalizadas para proyectos profesionales.
Otros trabajos artísticos acordados expresamente con el cliente.
Las condiciones concretas de cada encargo podrán establecerse mediante presupuesto, correo electrónico, formulario de solicitud o documento específico de encargo.
Datos del titular
Nombre comercial: La Correa Creativa
Titular: Norelys Correa Méndez
NIF: 10218489A
Domicilio: Castellón de la Plana, España
Correo electrónico: hola@lacorreacreativa.art
Sitio web: https://lacorreacreativa.art
¿Cómo se solicita un encargo?
La solicitud de un encargo podrá realizarse mediante:
- Formulario disponible en la web
Correo electrónico.
Sistema de contacto habilitado en la tienda.
Cualquier otro medio expresamente indicado por La Correa Creativa.
El cliente deberá proporcionar información suficiente para poder valorar el proyecto.
Dependiendo del tipo de encargo, podrá solicitarse:
- Descripción de la idea
Tipo de obra.
Técnica.
Dimensiones.
Número de personas u objetos.
Fotografías de referencia.
Referencias visuales.
Colores preferidos.
Fecha para la que se necesita.
Lugar de entrega.
Uso previsto de la obra.
Valoración del encargo
La recepción de una solicitud no implica automáticamente la aceptación del encargo.
La Correa Creativa valorará cada solicitud teniendo en cuenta:
- Complejidad
Técnica.
Dimensiones.
Número de elementos.
Tiempo estimado de trabajo.
Materiales.
Plazo solicitado.
Finalidad de la obra.
Derechos de utilización solicitados.
Disponibilidad.
La Correa Creativa podrá rechazar una solicitud cuando no pueda realizarla en las condiciones solicitadas o cuando el proyecto resulte incompatible con su actividad, disponibilidad o criterios profesionales.
Presupuesto
Antes de comenzar un encargo se comunicará al cliente el precio correspondiente.
El presupuesto podrá incluir:
- Creación de la obra
Materiales.
Preparación.
Embalaje.
Envío.
Número de revisiones, cuando proceda.
Derechos de uso o licencia, cuando proceda.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de creación de la obra no incluye la cesión de derechos de explotación.
Cuando el encargo tenga finalidad comercial, el presupuesto podrá incluir una cantidad específica correspondiente a la licencia o cesión de derechos solicitada.
Validez del presupuesto
El presupuesto podrá indicar un periodo de validez.
Si no se establece un periodo específico, La Correa Creativa podrá modificar el presupuesto antes de su aceptación cuando hayan cambiado las condiciones del proyecto.
Una vez aceptado el presupuesto, las condiciones económicas acordadas permanecerán vigentes para el encargo correspondiente, salvo modificaciones posteriores solicitadas por el cliente.
Aceptación del encargo
El encargo se considerará aceptado cuando el cliente:
- Confirme expresamente el presupuesto y las condiciones, y
Realice el pago o anticipo solicitado, cuando corresponda.
La aceptación podrá realizarse mediante correo electrónico, formulario, sistema de contratación online u otro medio que permita acreditar la contratación.
Pago y anticipo
La Correa Creativa podrá solicitar:
- El pago completo antes de comenzar el trabajo; o
Un anticipo y el pago del importe restante antes de la entrega.
La modalidad aplicable se indicará en el presupuesto.
Cuando se solicite un anticipo, el trabajo no comenzará hasta que el pago haya sido recibido, salvo acuerdo diferente.
El importe y las condiciones del anticipo se indicarán previamente al cliente.
Modificaciones posteriores al presupuesto
Si el cliente solicita modificaciones que aumenten significativamente el alcance del trabajo inicialmente acordado, La Correa Creativa podrá realizar un presupuesto adicional.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando el cliente solicite:
- Cambiar completamente la composición
Añadir elementos no previstos.
Modificar sustancialmente el concepto.
Cambiar las dimensiones.
Cambiar la técnica.
Crear una segunda versión completa.
Añadir personajes o elementos.
Modificar el proyecto después de haber comenzado.
No se realizarán trabajos adicionales con coste para el cliente sin informarle previamente.
Briefing y referencias
El cliente deberá proporcionar información suficiente para poder desarrollar el encargo.
Cuando se utilicen fotografías, imágenes, textos o referencias proporcionadas por el cliente, este declara que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios para facilitar dichos materiales y permitir su utilización para la realización del encargo.
El cliente será responsable de las consecuencias derivadas de proporcionar materiales cuya utilización infrinja derechos de terceros.
Fotografías de referencia
Cuando el encargo se base en fotografías proporcionadas por el cliente, dichas fotografías tendrán la consideración de material de referencia.
La obra final será una creación artística independiente realizada por La Correa Creativa, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.
El cliente deberá contar con las autorizaciones necesarias cuando las fotografías incluyan personas, obras protegidas, marcas u otros elementos sujetos a derechos de terceros.
Personas representadas en las fotografías
Cuando el cliente proporcione fotografías en las que aparezcan personas identificables, será responsabilidad del cliente disponer, cuando resulte necesario, de las autorizaciones correspondientes para utilizar dichas imágenes como referencia.
Cuando se trate de fotografías de menores, el cliente deberá disponer de las autorizaciones necesarias de quienes ejerzan legalmente su representación.
La Correa Creativa utilizará dichas fotografías únicamente en la medida necesaria para realizar el encargo, salvo que exista otra base jurídica o autorización.
Plazo de realización
El plazo estimado de realización se comunicará al cliente antes de aceptar el encargo.
El plazo dependerá de:
- Complejidad
Dimensiones.
Técnica.
Disponibilidad.
Número de encargos pendientes.
Rapidez en las comunicaciones con el cliente.
Disponibilidad de materiales.
El plazo podrá comenzar a contar desde la recepción del pago y de toda la información necesaria para iniciar el proyecto.
Retrasos causados por el cliente
El plazo estimado podrá ampliarse cuando el cliente:
- No proporcione las fotografías necesarias
No facilite información esencial.
Tarde en responder a solicitudes de aprobación.
Solicite modificaciones adicionales.
Cambie las condiciones del encargo.
En estos casos, el retraso no será imputable a La Correa Creativa.
Proceso creativo
La Correa Creativa desarrollará el encargo siguiendo el briefing y las condiciones aceptadas.
El proceso creativo podrá incluir diferentes fases dependiendo del proyecto:
- Briefing
Investigación o preparación.
Boceto.
Desarrollo.
Ejecución de la obra.
Revisión, cuando esté incluida.
Finalización.
Preparación para entrega.
Envío o entrega.
No todos los encargos incluirán necesariamente todas estas fases.
Bocetos y propuestas
Cuando el presupuesto incluya una fase de boceto, el cliente podrá recibir una propuesta visual previa antes de la ejecución definitiva.
El boceto tiene como finalidad orientar el desarrollo de la obra.
Salvo que se acuerde lo contrario, los bocetos, pruebas y propuestas no se entregarán como archivos editables ni podrán utilizarse independientemente de la obra final.
Revisiones
El número de revisiones incluidas se indicará, cuando corresponda, en el presupuesto.
Una revisión consiste en realizar ajustes razonables sobre la propuesta acordada.
No se considera una revisión un cambio completo del concepto inicialmente aprobado.
Por ejemplo, si el cliente solicita una composición completamente diferente después de aprobar el concepto inicial, podrá considerarse un nuevo trabajo y presupuestarse separadamente.
Aprobación
Cuando el proceso incluya una fase de aprobación, el cliente deberá comunicar su aprobación o las modificaciones solicitadas.
La aprobación podrá realizarse por correo electrónico u otro medio que permita acreditar la decisión.
Una vez aprobada una fase, las modificaciones posteriores podrán generar costes adicionales cuando supongan un trabajo adicional sustancial.
Cambios de opinión durante el proceso
El cliente podrá solicitar cambios durante el desarrollo del proyecto.
Sin embargo, cuando dichos cambios supongan una modificación sustancial del briefing inicialmente aceptado, La Correa Creativa podrá considerar que se trata de un nuevo alcance de trabajo.
En ese caso, se comunicará al cliente cualquier coste adicional antes de realizarlo.
Aceptación de características artísticas
El cliente reconoce que las obras artísticas realizadas manualmente pueden presentar características propias de su proceso de creación.
Pueden existir pequeñas variaciones en:
- Textura
Pigmentación.
Trazado.
Papel.
Aplicación del color.
Acabado.
Intensidad de determinados elementos.
Estas características forman parte de la naturaleza artística y artesanal de la obra y no constituyen por sí mismas un defecto.
Diferencias entre pantalla y obra física
Las imágenes utilizadas para presentar bocetos o referencias pueden visualizarse de forma diferente dependiendo de:
- Monitor
Teléfono.
Tablet.
Configuración de pantalla.
Brillo.
Contraste.
Perfil de color.
Por este motivo, pueden existir pequeñas diferencias entre la representación digital y el resultado físico.
Aprobación final
Cuando el cliente haya aprobado expresamente la versión definitiva, se considerará que el trabajo ha sido aceptado conforme al briefing y a las modificaciones acordadas.
La aprobación final no limita los derechos legales del consumidor en caso de defecto, falta de conformidad o incumplimiento del contrato.
Derecho de desistimiento
Los encargos personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando se trate de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, en los términos establecidos por la legislación de consumidores. (boe.es)
Esta exclusión se aplica únicamente cuando el encargo cumpla realmente los requisitos de la excepción legal.
La exclusión del desistimiento no limita los derechos del consumidor en caso de:
- Defecto
Falta de conformidad.
Error imputable a La Correa Creativa.
Incumplimiento de las características acordadas.
Cancelación antes de comenzar el trabajo
Si el cliente desea cancelar el encargo antes de que comience la ejecución, deberá comunicarlo lo antes posible.
La posibilidad de reembolso dependerá de:
- Si el trabajo ya ha comenzado
Si se han adquirido materiales específicamente para el encargo.
Si se han realizado trabajos preparatorios.
Las condiciones económicas aceptadas.
Cuando la legislación reconozca al consumidor un derecho de desistimiento, este prevalecerá sobre cualquier condición contractual incompatible.
Cancelación una vez iniciado el trabajo
Cuando un encargo personalizado haya comenzado y resulte aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento, la cancelación por simple cambio de opinión no generará automáticamente el derecho a recuperar las cantidades correspondientes al trabajo ya realizado.
Las condiciones económicas específicas podrán establecerse en el presupuesto o contrato del encargo.
Incumplimiento imputable a La Correa Creativa
Si La Correa Creativa no pudiera completar un encargo por una causa imputable a la propia autora, se informará al cliente y se buscará una solución adecuada.
Dependiendo del estado del trabajo, esta solución podrá consistir en:
- Finalización del trabajo
Modificación del plazo.
Entrega del trabajo realizado cuando sea adecuado.
Reembolso total o parcial cuando corresponda.
En todo caso, se respetarán los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
Propiedad intelectual del encargo
La creación de una obra personalizada no implica automáticamente la cesión de los derechos de explotación.
Salvo que se acuerde expresamente por escrito, La Correa Creativa conservará los derechos de propiedad intelectual sobre la obra.
El cliente adquiere el soporte físico o archivo contratado, pero no adquiere automáticamente el derecho a:
- Reproducirlo
Comercializar copias.
Crear merchandising.
Utilizarlo como logotipo.
Utilizarlo como identidad corporativa.
Modificarlo.
Crear obras derivadas.
Licenciarlo a terceros.
Utilizarlo en campañas comerciales.
Encargos para uso personal
Cuando el encargo se realice para uso personal, el cliente podrá disfrutar de la obra en el ámbito privado.
Salvo autorización expresa, no podrá utilizar la obra con finalidad comercial.
Por ejemplo, una ilustración encargada para un regalo personal no podrá utilizarse posteriormente como:
- Logotipo
Imagen corporativa.
Packaging.
Producto comercial.
Campaña publicitaria.
Encargos para empresas
Cuando el cliente sea una empresa y pretenda utilizar la obra con finalidad profesional o comercial, deberá indicarlo antes de aceptar el presupuesto.
La finalidad de uso podrá influir en el precio, ya que la creación de la obra y la licencia de explotación son conceptos diferentes.
El presupuesto podrá establecer expresamente una licencia que indique:
- Uso autorizado
Medios.
Territorio.
Duración.
Tirada.
Finalidad.
Exclusividad, si la hubiera.
Cesión o licencia de derechos
Cuando el cliente necesite derechos adicionales, podrá solicitar una licencia de uso o cesión de derechos.
Esta deberá establecerse expresamente y por escrito.
No se presumirá que el pago de un encargo implica una cesión ilimitada, mundial, exclusiva o indefinida de los derechos de explotación.
Archivos editables
Salvo que se indique expresamente en el presupuesto, la entrega de un encargo digital no incluye:
- Archivos fuente
Archivos editables.
Capas.
Bocetos.
Material de trabajo.
Archivos de proceso.
Cuando el cliente necesite archivos editables, deberá solicitarlo antes de aceptar el presupuesto.
Uso de los encargos en el portfolio
Salvo acuerdo escrito en contrario, La Correa Creativa podrá mostrar las obras realizadas como parte de su portfolio profesional, web, redes sociales, exposiciones, presentaciones y materiales de promoción de su actividad.
Esta utilización se realizará con finalidad profesional y no supone una cesión de los derechos del cliente sobre materiales que le pertenezcan.
Si el encargo contiene información confidencial o el cliente necesita que la obra permanezca inédita, deberá comunicarlo antes de aceptar el proyecto.
Confidencialidad
Cuando el cliente solicite expresamente confidencialidad sobre el proyecto, las partes podrán acordar las condiciones correspondientes.
La existencia de una obligación de confidencialidad deberá constar preferiblemente por escrito.
La confidencialidad no implicará por sí misma una cesión de derechos de propiedad intelectual.
Uso de referencias protegidas por derechos de terceros
El cliente no deberá solicitar la reproducción no autorizada de obras protegidas de terceros.
Por ejemplo, no podrá solicitarse a La Correa Creativa que copie o reproduzca sustancialmente una obra ajena protegida sin disponer de los derechos o autorizaciones correspondientes.
Si el cliente proporciona una referencia, esta se utilizará únicamente dentro de los límites legalmente permitidos.
La Correa Creativa podrá rechazar solicitudes que puedan implicar una infracción de derechos de terceros.
Uso de marcas, personajes y otros contenidos protegidos
Si el cliente solicita una obra basada en personajes, logotipos, marcas, fotografías u otros contenidos pertenecientes a terceros, deberá disponer de las autorizaciones necesarias cuando sean exigibles.
La aceptación de un encargo no implica que La Correa Creativa asuma la responsabilidad por los derechos de los materiales proporcionados por el cliente.
Fotografías y datos personales utilizados en encargos
Las fotografías proporcionadas por el cliente pueden contener datos personales.
La Correa Creativa tratará dichos datos conforme a su Política de Privacidad.
Las fotografías se utilizarán en la medida necesaria para valorar y realizar el encargo.
El cliente deberá evitar enviar información personal innecesaria.
Encargos basados en fotografías de personas
Cuando el encargo represente a una persona identificable, el cliente deberá asegurarse de disponer de las autorizaciones necesarias cuando corresponda.
La realización de una obra artística a partir de una fotografía no supone automáticamente autorización para utilizar la imagen de la persona con cualquier finalidad.
Cuando el cliente pretenda utilizar comercialmente el resultado, deberá comunicarlo antes de contratar.
Entrega de encargos físicos
Una vez finalizado el encargo, la obra será preparada para su entrega o envío.
Los envíos se realizarán conforme a la Política de Envíos de La Correa Creativa.
Los gastos de transporte se indicarán en el presupuesto o durante el proceso de compra.
Entrega de encargos digitales
Cuando el encargo sea digital, el archivo final se entregará mediante el sistema acordado.
El formato de entrega se indicará antes de contratar.
Salvo acuerdo contrario, la entrega del archivo final no incluye los archivos editables ni los materiales de trabajo.
Problemas en la entrega
Si el cliente recibe una obra dañada, incorrecta o que no corresponde con las características acordadas, deberá comunicarlo a:
- hola@lacorreacreativa.art
La incidencia se gestionará conforme a las condiciones de venta y a la normativa aplicable.
Conservación de la obra
Las obras originales deberán conservarse siguiendo las recomendaciones adecuadas a su técnica y materiales.
Cuando sea necesario, La Correa Creativa podrá proporcionar recomendaciones específicas sobre:
- Luz
Humedad.
Manipulación.
Enmarcado.
Conservación.
Los daños posteriores derivados de una conservación inadecuada no serán imputables a La Correa Creativa cuando no exista falta de conformidad original.
Certificado de autenticidad
Cuando corresponda, las obras originales se entregarán con certificado de autenticidad.
El certificado podrá incluir:
- Título
Nombre de la autora.
Técnica.
Dimensiones.
Año.
Número de pieza.
Firma.
Información adicional.
El certificado acredita la autenticidad de la obra, pero no constituye una cesión de derechos de propiedad intelectual.
Inteligencia artificial
Las obras creadas como encargos personalizados no podrán utilizarse para:
- Entrenar modelos de inteligencia artificial
Crear datasets.
Realizar aprendizaje automático.
Generar obras derivadas mediante sistemas de IA.
Realizar minería de textos y datos cuando dicho uso haya sido reservado legalmente.
Crear imitaciones automatizadas de la obra.
La compra o encargo de una obra no concede una licencia para ninguno de estos usos.
Cualquier autorización deberá acordarse expresamente por escrito.
Uso de la obra por terceros
El cliente no podrá sublicenciar o transmitir a terceros derechos sobre la obra que no haya adquirido.
Si una empresa desea utilizar el encargo en colaboración con terceros, deberá comprobar que dicha utilización se encuentra dentro del alcance de la licencia concedida.
Modificación de la obra
La modificación de una obra encargada no estará permitida cuando afecte a los derechos de la autora y no exista autorización para ello, salvo los usos que resulten legalmente permitidos.
En particular, no podrá alterarse sustancialmente la obra para utilizarla con una finalidad comercial distinta de la acordada.
Reventa del soporte físico
La reventa del soporte físico de una obra se regirá por la legislación aplicable.
La transmisión de la propiedad material del soporte no implica la transmisión de los derechos de explotación de la obra.
El nuevo propietario deberá respetar los derechos de propiedad intelectual de la autora.
Modificación de esta Política
La Correa Creativa podrá actualizar esta Política de Encargos Personalizados para adaptarla a:
- Cambios legislativos
Nuevos tipos de encargos.
Nuevos servicios.
Cambios en el proceso de contratación.
Nuevas modalidades de licencia.
Cambios tecnológicos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Legislación aplicable
La presente Política se regirá por la legislación española y europea aplicable.
En materia de consumidores, serán de aplicación las normas imperativas correspondientes.
En materia de propiedad intelectual, resultará de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, en su redacción vigente.
Contacto
Para solicitar un encargo personalizado o realizar cualquier consulta relacionada con esta Política:
- La Correa Creativa
- Castellón de la Plana, España
- Correo electrónico:
- hola@lacorreacreativa.art
- Sitio web:
- https://lacorreacreativa.art
- Última actualización: 13 de agosto de 2026